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Enterprise Service Management als Schlüssel zur Digitalen Transformation

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Zukunftsorientiere Unternehmensprozesse sind ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg. Verstärkt durch die Pandemie, haben deshalb immer mehr Unternehmen großes Interesse an einem ganzheitlichen Self-Service, der eben nicht nur für IT-Services, sondern auch für HR, Facility Management, Finance usw. nutzbar ist. 

Dabei ist Enterprise Service Management ein zentrales Element der Digitalen Transformation, indem standardisierte und automatisierte IT-Services auch auf andere Geschäftsprozesse übertragen werden.

Zusammen mit unserem Partner, der USU GmbH, haben wir bei unserem Live-Event am 28.04.21 aufgezeigt, welche Rolle Enterprise Service Management spielt und warum man sich näher damit beschäftigen sollten.

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Digital Top Trend 2021: ESM als Erfolgsfaktor

Die ESM Experten der USU GmbH haben folgende Themen angesprochen:

  • Das arbeitsplatzunabhängige Arbeiten (Büro, Home Office, unterwegs)  ist tägliche Praxis geworden. Wie können Unternehmen die Serviceprozesse für dieses Arbeiten organisieren?
  • Nach „Home Office“ kommt „Flexible Office“. Was ist das und wie kann Enterprise Service Management Ihr Unternehmen schon heute darauf vorbereiten?
  • Wir zeigen Ihnen wie Serviceprozesse in Unternehmen mit Hilfe bewährter Methoden einfach digitalisiert werden.
  • Am Anfang eines Serviceprozesses steht meist eine Frage…anhand konkreter Beispiele zeigen wir Ihnen die erfolgreiche Integration von Knowledge Management im Service.

Mit Live-Demo der USU Enterprise Service Management (früher Valuemation) Softwarelösung.

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Next Event: 17.06. | Microsoft Lizenzierung und das neue Top Thema bei uns: PRW® Compliance Set: M365 - Ihre M365 Umgebung von Experten geprüft vom Anwalt rechtssicher bestätigt

Digital Top Trends 2021: Die Eventreihe | Melden Sie jetzt zu unserem Newsletter an und erhalten Sie alle Informationen und Termine.

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Digital Top Trend 2021: Customer Centricity

Wie können die IT-Abteilungen mit Customer Centricity den Endanwender,  wieder näher ans Unternehmen rücken? Ist eine Strategie zur Einführung von Customer Centricity für Ihre IT-Abteilung sinnvoll? Das und mehr haben wir bei unserem zweiten Digital Top Trend  gemeinsam mit der Psychologin Tanja Köhler betrachtet. Bestellen Sie jetzt die Aufzeichnung kostenlos!

Wir sind für Sie da!

“Die perinova IT-Management GmbH ist fokussiert auf den Secure Modern Workplace und bietet in diesem Bereich Consulting sowie Managed Services an. Seit 2004 sind wir ganzheitlicher und verlässlicher Partner für unsere Kunden.” 

Achim Teichmann – Vertrieb

 

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